Quando a pessoa, com doença ou sem ela, não tem o enquadramento sociofamiliar necessário para viver na sua própria casa ou em casa de um familiar.

Diferentes exemplos:

• pessoa saudável, viúvo(a), sem familiares próximos ou com familiares próximos sem possibilidade de prestarem assistência e acompanhamento à pessoa em questão.
• pessoa com doença mental grave, como é o caso da demência de Alzheimer, em que a família deixa de ter capacidade de dar assistência e acompanhamento à pessoa doente.